Quejas y apelaciones

ALAC – Cómo presentar una queja o apelación

• Puede presentar una queja en persona, por teléfono, correo electrónico, por escrito o mediante un intérprete.

• Puedes hacerlo en inglés o español (o pedir apoyo cultural/whānau).

• No serás tratado mal por presentar una queja.

• Acusaremos recibo de su reclamación en un plazo de 5 días laborables.

• Lo investigaremos y le diremos el resultado.

• Si no está satisfecho, puede apelar: otra persona lo revisará.

• También puede ponerse en contacto con un organismo externo (Defensor del Pueblo, Comisionado de Privacidad o el financiador).
  

Comuníquese con ALAC (Quejas):

Correo electrónico: info@alac.org.nz
Teléfono: 09 6365313
Formulario: disponible en la oficina y el sitio web de ALAC